Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Eure Kreuzfahrt bei deine ferien GmbH
Dietrich-Borggreve-Straße 28
49828 Neuenhaus
Deutschland
Telefon: 0151 / 11255840
E-Mail: info@eure-kreuzfahrt.de
2. Allgemeine Hinweise
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website, zur Bearbeitung von Anfragen und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertragsverhältnisses erforderlich ist. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen eine Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann.
3. Hosting und Server-Logfiles
Beim Aufruf dieser Website übermittelt dein Browser technisch erforderliche Daten an den Webserver. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite oder Datei, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browsertyp, Browserversion und Betriebssystem gehören. Diese Daten werden in Server-Logfiles verarbeitet, um die Website sicher und zuverlässig bereitzustellen, Fehler zu erkennen und Angriffe abzuwehren.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und störungsfreien Betrieb unseres Internetangebots. Soweit ein Hosting-Dienstleister eingesetzt wird, verarbeitet dieser die Daten als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Logdaten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, sofern keine sicherheitsrelevante Aufbewahrung oder gesetzliche Pflicht entgegensteht.
4. Kontakt- und Beratungsformular
Wenn du das Formular zur Beratungsanfrage nutzt, verarbeiten wir die von dir eingegebenen Angaben. Pflichtangaben sind dein Name sowie eine Kontaktmöglichkeit per E-Mail oder Telefon. Freiwillig kannst du Angaben zu Wunschregion, Reederei-Präferenz, Reisezeitraum, Anzahl der Reisenden, Budget, bevorzugtem Kontaktweg und Zeitfenster sowie weitere Wünsche und Vorstellungen übermitteln.
Wir verwenden diese Daten ausschließlich, um deine Anfrage zu bearbeiten, dich zu kontaktieren und eine passende Reiseberatung vorzubereiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragserfüllung erfolgt. Bei allgemeinen Anfragen beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse besteht in der sachgerechten Bearbeitung deiner Anfrage. Soweit du ausdrücklich eingewilligt hast, ist zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO die Rechtsgrundlage. Eine Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Die Formulardaten werden nur an Beschäftigte und Dienstleister weitergegeben, die sie zur Bearbeitung der Anfrage benötigen. Eine darüber hinausgehende Weitergabe erfolgt nur, wenn sie zur Erfüllung deiner Anfrage notwendig ist, du eingewilligt hast oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
5. Kontakt per E-Mail und Telefon
Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon verarbeiten wir deine Kontaktdaten und den Inhalt deiner Nachricht, um dein Anliegen zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglichen oder vertraglichen Anliegen und ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Bearbeitung der an uns gerichteten Kommunikation.
6. WhatsApp Business
Du kannst freiwillig über WhatsApp Business mit uns Kontakt aufnehmen. Anbieter des Dienstes für Nutzerinnen und Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Wenn du WhatsApp nutzt, werden insbesondere deine Telefonnummer, dein WhatsApp-Profilname, Kommunikationsinhalte sowie Verbindungs- und Gerätedaten verarbeitet. Abhängig von deinen Einstellungen können weitere Profildaten sichtbar sein.
Wir verarbeiten die über WhatsApp übermittelten Daten, um deine Anfrage zu beantworten und die gewünschte Reiseberatung durchzuführen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglicher oder vertraglicher Kommunikation. Bei sonstigen Anfragen ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in einer schnellen und nutzerfreundlichen Kommunikation. Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Du kannst uns jederzeit alternativ per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular erreichen.
WhatsApp verarbeitet Daten auch zu eigenen Zwecken nach seiner eigenen Datenschutzrichtlinie. Dabei kann nicht ausgeschlossen werden, dass Daten an WhatsApp LLC beziehungsweise Meta Platforms, Inc. in den USA oder an andere Empfänger außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden. Solche Übermittlungen können auf einem Angemessenheitsbeschluss, insbesondere dem EU-US Data Privacy Framework für zertifizierte Unternehmen, oder auf geeigneten Garantien wie den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission beruhen. Auf Art, Umfang und Dauer der Verarbeitung durch WhatsApp haben wir keinen vollständigen Einfluss.
Weitere Informationen findest du in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp.
7. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck benötigt werden. Daten aus Anfragen löschen wir grundsätzlich, wenn die Bearbeitung abgeschlossen ist und keine weitere Aufbewahrung erforderlich ist. Kommt ein Vertragsverhältnis zustande, speichern wir vertrags- und buchungsbezogene Daten entsprechend den gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen. Diese betragen regelmäßig sechs oder zehn Jahre. Gesetzliche Nachweis-, Verjährungs- und Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.
8. Empfänger von Daten
Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur die Stellen Zugriff auf personenbezogene Daten, die diese zur Bearbeitung deines Anliegens benötigen. Darüber hinaus können sorgfältig ausgewählte Dienstleister, etwa für Hosting, E-Mail-Kommunikation oder IT-Betreuung, Daten als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO erhalten. Eine Weitergabe an Reiseveranstalter oder andere Leistungsträger erfolgt erst, soweit dies für eine gewünschte Beratung oder Buchung erforderlich ist.
9. Cookies, Tracking und lokal eingebundene Schriften
Diese Website setzt derzeit keine Analyse-, Marketing- oder Trackingdienste ein. Die verwendeten Webschriften werden lokal von unserem Server geladen. Beim Seitenaufruf wird deshalb keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen Schriftanbietern hergestellt. Technisch notwendige Funktionen können ohne einwilligungspflichtige Tracking-Cookies bereitgestellt werden.
10. Deine Rechte
Du hast nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft über deine gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO), Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) und Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21 DSGVO). Erteilte Einwilligungen kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
Widerspruchsrecht: Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, kannst du aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.
Zur Ausübung deiner Rechte genügt eine Nachricht an info@eure-kreuzfahrt.de.
11. Beschwerderecht
Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für uns ist grundsätzlich die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover. Du kannst dich auch an eine andere nach Art. 77 DSGVO zuständige Aufsichtsbehörde wenden.
12. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Die Datenübertragung über diese Website erfolgt verschlüsselt per TLS, sofern die Website über HTTPS aufgerufen wird.
13. Aktualität dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Datenverarbeitungen oder die rechtlichen Anforderungen ändern.
Stand: August 2026